- Vino în magazinul fizic cu coletul și documentul de confirmare a cumpărăturii (factura), pe care l-ai primit pe adresa de e-mail. La fața locului se întocmesc toate formalitățile.
- Să ai în vedere faptul că produsul pe care dorești să îl schimbi trebuie să fie în aceeaşi stare în care l-ai primit ( cu toate etichetele, fără urme de purtare). SCHIMBUL NU SE FACE PE LOC ÎN MAGAZIN.
- Verifică dacă în oferta actuală a magazinului sizeer.ro se află mărimea sau produsul pentru care dorești înlocuirea.
- Completează formularul de înlocuire.
- Trimite produsul împreună cu formularul la adresa: Showroom Sizeer Mega Mall București
Strada Pierre de Coubertin nr. 3-5
sector 2, et.1
Cu nota „magazin sizeer.ro – schimb ” Coletul trebuie trimis cu posibilitate de deschidere la livrare, in caz contrar o sa fie refuzata primirea lui, multumim. - Odată ce primim coletul îți trimitem produsul înlocuit în decursul câtorva zile (nu mai târziu de 14 zile lucrătoare ), iar costul va fi suportat de noi.
- Dacă te decizi să înlocuiești produsul pe această cale va trebuie să acoperi costul de trimitere.
- Recomandăm folosirea serviciilor de curierat (pentru siguranța coletului) în vederea trimiterii produselor.
La fața locului se întocmesc toate formalitățile. Este suficient să iei cu tine produsul pe care dorești să-l returnezi și factura, pe care ai primit-o pe adresa de e-mail. SCHIMBUL NU SE FACE PE LOC ÎN MAGAZIN.
- Pregătește o declarație scrisă privind retragerea din contractul de vânzare. Poți folosi modelul pe care l-ai primit pe adresa de e-mail.
- Trimite produsul împreună cu dovada cumpărării (factura) la adresa: Showroom Sizeer Mega Mall București
Strada Pierre de Coubertin nr. 3-5
sector 2, et.1
Cu nota „magazin sizeer.ro – retur ” Coletul trebuie trimis cu posibilitate de deschidere la livrare, in caz contrar o sa fie refuzata primirea lui, multumim. - RETURNAREA BANILOR SE REALIZEAZĂ PRIN TRANSFER BANCAR. Dacă nu deții un cont bancar te rugăm să indici detaliile contului bancar al unei persoane de încredere pentru a efectua transferul.
- Returnarea banilor se realizează în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la data primirii returului în depozit. (între momentul returnării produsului și momentul sosirii coletului în depozit există o diferență de maxim 5 zile)
Dacă ești consumator atunci în conformitate cu legea în vigoare din România privind drepturile consumatorului poți să te retragi din contract fără a preciza motivul în termen de 14 zile de la data intrării în posesia produsului. Reține faptul că îți asumi răspunderea pentru deteriorarea produsului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod neadecvat.
În plus, Sizeer oferă clienților săi posibilitatea de a se retrage din contract în termen de 30 de zile de la data intrării în posesia produsului. Reține faptul că produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Produsul trebuie manevrat și probat numai în măsura în care este posibil în magazinul fizic (de exemplu, clientul poate doar să încerce Produsul, nu să îl și folosească). Posibilitatea retragerii din contract în termen de 30 de zile pe baza normelor menționate mai sus nu încalcă sau limitează în niciun fel drepturile consumatorului, care decurg din legea privind drepturile consumatorului.
