1. Magazinul este operat deMIG Marketing Investment Group Ro S.R.L., companie înregistrată în România, cu sediul social în București, sector 3,BulevardulCorneliu Coposu nr. 6-8, Etaj 6, biroul 6, cod poștal: 030606 București, România,înregistratăîn Registrul Comertului sub nr.J40/18257/2017, cod unic de înregistrare 38420303.

2. Clientul poate contacta Vânzătorul în scris (pentru oricealtesolicitări decât cele unde este prevăzută altă adresă) la adresa de corespondență: MIGMarketingInvestment Group Ro S.R.L., București, sector 3, Bulevardul Corneliu Coposu nr. 6-8,Etaj 6,biroul 6, cod poștal: 030606 București, România, telefonic, la numărul + 40 (31) 2294641sauprin e-mail, la adresa: contact@sizeer.com

3. Operatorul datelor cu caracter personal ale Clientului, prelucrateînlegătură cu vânzările efectuate prin intermediul Magazinului online, este Vânzătorul (astfelcumeste definit mai jos).

Termenii utilizați în Regulament:

1. Client - persoană fizică, persoană juridică sau organizație care nu este o persoanăjuridică,dar care are capacitatea juridică de a face cumpărături în Magazinul online;

2. Cod Civil - Codul Civil al României în vigoare;

3. Comandă - Declarația de intenție a Clientului, în legătură cu încheierea ContractuluideVânzare, în care se specifică tipul și cantitatea de produse dorite;

4. Consumator - Clientul, persoană fizică, care acţionează în scopuri din afara activităţiisalecomerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale;

5. Cont (de) Client - contul Clientului care a fost înregistrat în mod corespunzător pe site-ulMagazinuluionline. Clientul se conectează la contul său prin intermediul unui login individualși unic (numede utilizator) setat (șir de caractere care diferențiază clientul dat de alțiclienți) și al uneiparole (șir de caractere necesare pentru autentificare, respectividentificarea și verificareafără ambiguitate a identității Clientului în Magazin online);

6. Contract de Vânzare - un contract de vânzare de bunuri, conform Codului Civil, încheiat între VânzătorșiClient, în cadrul Magazinului online;

7. Curier - un operator poștal profesionist, care livrează la cererea Vânzătoruluiprodusecumpărate în Magazinul online;

8. Legislația drepturilor consumatorilor – Legislația română și europeană în materia protecției consumatorilor;

9. Vânzător - entitatea menționată la paragraful 1 al Articolului 1 din prezentele Reguli,careeste parte la Contractul de vânzare încheiat cu Clientul în cadrul Magazinului și este,deasemenea, operatorul site-ului web al Magazinului;

10. Magazin/Magazin online - Platforma de comerț electronic a Vânzătorului prin intermediul căreia Vânzătorul,încondițiile specificate în Regulament, vinde Produsele sale prin mijloace electronice;

11. Opinie (Recenzie) - opinia subiectivă, individuală a Clientului cu privire la Produsele achizitionatesaula Magazinul online de la care a făcut cumpărături și/sau a cumpărat Produse;

12. Politica de Confidențialitate – politica de confidențialitate a Magazinului online, disponibilăaici;

13. Produs - produsele oferite spre vânzare în Magazinul online;

14. Regulament - prezenții termeni și condiții de utilizare a Magazinului online al Vânzătorului;

15. Showroom SIZEER - magazinele staționare ale Vânzătorului, sub marca SIZEER, unde este posibilserviciulde livrare și colectare personală a Produselor, precum și efectuarea de returnări(retragerea dinContractul de Vânzare) sau reclamații privind produsele comandate în Magazin;

16. Site - site-ul administrat de TrustMate S.A. cu sediul în Wrocław, la adresa:ul.Bartoszowickiej 3, 51-641 Wrocław, KRS: 0000737597, NIP: 897-18-54-393, REGON: 3699807510,careface posibilă publicarea Opiniilor;

17. Vânzător - entitatea indicată la § 1 alin. 1 din prezentul Regulament, parte la ContractuldeVânzare încheiat cu Clientul, fiind în același timp, și administratorul site-ului webalMagazinului online.

1. Prezentul Regulament prevede condițiile și regulile de utilizareaMagazinului online.

2. Clienții pot accesa Regulamentul în orice moment, pe site-ul webalMagazinului online, la adresa:https://sizeer.ro/regulamentul-magazinului și/sau pot descărca Regulamentul în format PDF.

3. Prezentul Regulament specifică, printre altele, următoarele:

   1. regulile de creare a Contului Clientului pe site-ul Magazinului online;
   2. termenii și condițiile plasării comenzilor pe platformaMagazinuluionline;
   3. reguli pentru încheierea Contractului de Vânzare, prinintermediulserviciilor furnizate de către Magazinul online;

4. Magazinul online poate fi utilizat doar după acceptareaprezentuluiRegulament. Înregistrarea Contului Clientului și plasarea unei comenzi de cătreClient necesităacceptarea prevederilor prezentului Regulament prin bifarea așa-numiteifuncționalitățicheck-box. Lipsa acceptării acestui Regulament va face imposibilă plasarea uneiComenzi de cătreClient.

5. Toate produsele comercializate în Magazinul online sunt noi șiaufost plasate legal pe piața României.

6. Vânzătorul vinde Produse prin intermediul Magazinului online,oferindlivrare pe teritoriul României. Toate Contractele de Vânzare se încheie în limba română.

1. Clienții pot utiliza Magazinul online prin creareaContuluiClientului, care colectează date și informații personale ale Clienților, în condițiilePoliticiide Confidențialitate, cu privire la achizițiile făcute în Magazin. Clientul are dreptulsărenunțe la Contul de Client în orice moment, prin transmiterea către Vânzător a uneideclarațiide intenție cu privire la ștergerea acestuia. În acest scop, Clientul trebuie săcontactezeVânzătorul într-una din modalitățile prevăzute la § 1 din prezentul Regulament.

2. Pentru a comanda produse din Magazinul online, Clientul trebuiesă-șidea consimțământul cu privire la prelucrarea datelor personale prin completareaformularului,necesar pentru a încheia Contracte de Vânzare și prin confirmarea acordului decătre Client (prinintermediul așa-numitei funcționalități check-box), în conformitate cuRegulamentul (UE) 2016/679al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016privind protecția persoanelorfizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracterpersonal și privind libera circulațiea acestor date (GDPR) și cu legislația română aplicabilă,după caz.

3. Furnizarea de date cu caracter personal de către Clientșiconsimțământul pentru prelucrarea acestora este voluntară, dar în același timp necesarăpentruprocesarea Comenzii de către Vânzător. În cazul consimțământului separat și expres alClientuluiîn scopuri de marketing, prin bifarea așa-numitei funcții „check-box”, datele salepersonale vorfi prelucrate și plasate în baza de date.

4. Fiecare Client are dreptul de a-și inspecta datele șiposibilitateade a solicita suplimentarea, actualizarea, corectarea, suspendarea temporară saupermanentă aprelucrării datelor, precum și ștergerea definitivă a acestora, fără costuri,într-un termenrezonabil şi într-un format utilizat în mod curent şi care poate fi citit automat,fărăimpedimente din partea Vânzătorului. Dispozițiile care reglementează protecția datelorcucaracter personal sunt stipulate în Politica de Confidențialitate a Magazinuluionline,disponibilă la adresa:https://sizeer.ro/politica-de-confidentialitate.

5. Clientul este responsabil pentru furnizarea de date cucaracterpersonal false. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau de a anula Comanda încazul încare Clientul a furnizat informații inexacte, sau în cazul în care aceste date ridicăobiecțiilegitime cu privire la corectitudinea lor. În acest caz, Clientul va fi informattelefonic saupe adresa de e-mail despre motivul anulării Comenzii, acesta având dreptul săsoliciteexplicații cu privire la circumstanțele verificării veridicității datelor furnizate șianulăriiComenzii. În absența informațiilor de contact care să permită Vânzătorului să ialegătura cuClientul, Vânzătorul va furniza orice explicație doar după ce va fi contactat decătre Client.

6. Clientul este responsabil pentru toate operațiunile care aufostefectuate folosind numele de utilizator și parola sa, cu excepția cazului în careinformațiiledespre numele de utilizator sau parola au fost divulgate unei persoane terțe, fărăvinaClientului. Vânzătorul se angajează să depună toate eforturile pentru ca numele deutilizator șiparola Clientului să nu fie divulgate din vina sa. Clientul se angajează să depunătoateeforturile pentru a proteja numele de utilizator și parola sa împotriva divulgăriineautorizatecătre terți.

7. Vânzătorul nu va fi considerat responsabil dacă Clientul vadivulganumele său de utilizator sau parola sa unei terțe persoane. În cazul expirării,modificării sauștergerii adresei de email furnizate de către Client în timpul înregistrăriiContuluiClientului, Clientul trebuie să informeze Vânzătorul despre acest fapt.

8. Clientul declară că toate datele furnizate de sine înscopulprelucrării Comenzii sunt veridice, Vânzătorul nefiind obligat să verifice exactitateașicorectitudinea acestora.

1. Vânzătorul face posibilă încheierea Contractului de Vânzareprinplasarea unei Comenzi on-line, prin intermediul platformei Magazinului online.

2. Pentru a încheia un Contract de Vânzare prin intermediulMagazinuluionline, Clientul trebuie să selecteze Produsele dorite, urmând pașii ghidați demesajele afișatepe siteul Magazinului online. Alegerea Produselor este făcută de Client prinadăugarea lor încoșul de cumpărături.

3. Până la apăsarea butonului "COMAND ȘI PLĂTESC", Clientulpoatemodifica datele introduse, corecta erorile și schimba Produsele selectate.

4. După ce Clientul furnizează toate datele solicitate, va fi afișatunrezumat al Comenzii, care va conține informații referitoare la:

   1. obiectul Comenzii (denumirea Produsului/Produselor, marcă,mărime,culoare, cantitate);
   2. prețul unitar și total al Produselor comandate, inclusiv costuldelivrare și costurile suplimentare (dacă există);
   3. metoda de plată selectată;
   4. metoda și adresa de livrare a Produselor.

5. Pentru a trimite Comanda, Clientul trebuie să accepteRegulamentulMagazinului online și să se dea click pe butonul „COMAND ȘI PLĂTESC”. TrimitereaComenzii decătre Client reprezintă declarația de voință de a încheia un Contract de Vânzare cuVânzătorul,în conformitate cu prezentul Regulamentul, respectiv o ofertă de cumpărare cu privirela unprodus prezentat în Magazinul online și aceasta este condiționată de acceptarea decătreVânzător.

6. După plasarea Comenzii, Clientul primește un e-mail ce listeazășiconfirmă toate elementele esențiale ale Comenzii. În cazul indisponibilității Produselorcarereprezintă obiectul Comenzii, Clientul este informat cu privire la starea Comenzii șipoatedecide dacă dorește livrarea unei Comenzi parțiale ori anularea întregii Comenzi.

7. Contractul de Vânzare se consideră încheiat doar după acceptareadecătre Vânzător a Comenzii și doar cu privire la acele Produse pentru care Vânzătorul aacceptatComanda plasată de Client. Clientul va fi informat de către Vânzător, prin intermediuladreseide email furnizate, cu privire la acceptarea/respingerea Comenzii. O Comandă seconsiderăacceptată atunci când Clientul primește un mesaj la adresa de e-mail furnizată, ceareconținutul: "Comanda ta a fost expediată".

8. Vânzătorul nu își asumă nici o răspundere cu privire la cazurileîncare nu poate onora o Comandă din cauza stocului insuficient de Produse, a unei eroritehnicesau a unei neconformități constatate la momentul pregătirii pentru expediere aProdusului. Deasemenea, Vânzătorul nu își asumă nici o răspundere cu privire la existența unorneconcordanțeîntre stocul afișat în Magazinul online și stocul fizic, existent în depozitelesale,neconcordanțe ce pot fi generate, printre altele, de deficiențe tehnice, și care ar puteaaveadrept consecință imposibilitatea onorarii unei Comenzi.

9. Vor fi executate doar Comenzile plasate corect. Comanda plasatăînmod corect înseamnă introducerea de către Client a tuturor datelor necesare încheieriiunuiContract de Vânzare și a punerii sale în aplicare. Comanda nu va fi procesată în cazul:

   1. furnizării de către Client a unor date de contact incorecte saufalsecare împiedică prelucrarea Comenzii;
   2. plasării incorecte a Comenzii de către Client careîmpiedicăprelucrarea acesteia;
   3. deciziei obiective și rezonabile a Vânzătorului, în cazulcomenzilorplasate de către un Client care încearcă să comită o fraudă (înțeleasă ca oriceacțiune aClientului în legătură cu plasarea și prelucrarea Comenzilor care încalcă legea, înspecialactivități precum: încălcarea normelor de securitate ale Magazinului online,folosireaplatformei Magazinului online contrar utilizării normale, utilizarea datelordeautentificare străine sau folosirea identității unei alte persoane);

10. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula Comenzile plasatedeClienți, ce încalcă detaliile prevăzute în Regulamentul Magazinului.

11. Dacă Clientul comandă mai multe Produse în cadrul uneisingureachizi?ii, Produsele comandate pot fi trimise Clientului în mai multe livrări. Înaceastăsitua?ie, Clientul nu suportă costuri suplimentare de livrare.

1. Toate prețurile Produselor sunt exprimate în lei și includ TVAîncuantumul prevăzut de lege.

2. Promoțiile organizate în Magazinul online nu se cumulează,cuexcepția cazului în care acest fapt este stipulat în detaliile promoției.

3. Orice anunț de reducere a prețului indică prețul anterior aplicatdeVânzător în aceeași suprafață de vânzare pentru o perioadă determinată, înainte deaplicareareducerii de preț. Prețul anterior reprezintă cel mai scăzut preț practicat de vânzătorînaceeași suprafață de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile înainte de dataaplicăriireducerii de preț.

4. În cazul produselor prezente la comercializare într-o perioadămaimică de 30 de zile, prețul anterior reprezintă cel mai scăzut preț practicat de Vânzătorînaceastă perioadă înainte de data aplicării reducerii de preț.

5. Dacă reducerea de preț este majorată treptat, pe perioadaaceleiașicampanii de reducere, prețul anterior este considerat prețul fără reducere înainte deprimaaplicare a reducerii de preț.

6. În cazul în care produsul nu a fost expus spre vânzare înperioadaultimelor 30 de zile, prețul anterior îl reprezintă prețul de magazin de fabricăalproducătorului sau prețul de catalog.

1. Livrarea Produselor se realizează doar pe teritoriul României.

2. Vânzătorul efectuează livrările Produselor comandateprintr-unserviciu de curierat profesionist, în modalitățile specificate pe site-ul Magazinuluionline,disponibile aici:https://sizeer.ro/centru-virtual-de-informare

3. Alegerea unor forme de livrare poate duce la limitarea metodelordeplată disponibile pentru Comanda aferentă. Metodele de plată disponibile vor fiîntotdeaunaafișate Clientului în procesul de achiziție, după selectarea de către acesta ametodei delivrare. Clientul are opțiunea de a plăti prețul Produselor comandate în următoarelemoduri:

   1. plata anticipată înainte de eliberarea produselor către Client -plățilese efectuează online, prin intermediulsistemelor electronice de plată, acceptate de Magazinul online;
   2. plata la livrare, în momentul primirii produselor de către Client-numerar către Curier, în cazul livrării produselor prin intermediul serviciilor decurieratfurnizate de Magazinul online.

4. În cazul optării pentru plată anticipată, prețul pentruProduselecomandate trebuie plătit imediat după plasarea Comenzii.

5. În situația în care Vânzătorul se află în imposibilitatea deaaccepta/onora o Comandă (spre exemplu, din pricina lipsei Produsului în stoc), pentrucareClientul a efectuat plata anticipat, Vânzătorul va rambursa integral plata primită de laClient,nu mai târziu de 14 zile de la data la care Vânzătorul a informat Clientul cu privirelarespingerea/anularea Comenzii. Rambursarea se face de către Vânzător, prin virament bancar,încontul din care a fost efectuată plata de către Client.

6. Costurile de livrare a Produselor sunt specificate pepaginaMagazinului online:https://sizeer.ro/centru-virtual-de-informare. În plus, costurile de livrare sunt afișate și în momentul plasării Comenzii.

7. În cazul în care Clientul alege metoda de plată anticipată,prinintermediul unuia dintre sistemele electronice de plată acceptate de Magazinul online,Comandaacestuia va fi prelucrată după ce Vânzătorul va primi confirmarea primirii plății delaoperatorul sistemului de plăți electronice.

8. Prin acceptarea Regulamentului, Clientul este de acord caVânzătorulsă emită și să trimită facturi în formă electronică la adresa de e-mail furnizată deClient întimpul înregistrării pe site sau în momentul plasării Comenzii. În același timp,Clientuldeclară că va primi facturile electronice de mai sus la adresa de e-mail pe care ofurnizează.

9. Termenele de livrare a Comenzilor sunt disponibile pepaginaMagazinului online -https://sizeer.ro/centru-virtual-de-informare.

10. Clientul, la primirea Comenzii de la Curier, trebuie săverificestarea coletului. În eventualitatea observării unei deteriorări saumanipulărinecorespunzătoare/suspecte a coletului, Vânzătorul recomandă să fie întocmit un raportde daune,de către Client în prezența Curierului, și ulterior să informeze Vânzătorul despreacest lucru.

1. Consumatorul, în conformitate cu Legislația cu privire laDrepturileConsumatorului, are dreptul să se retragă din Contractul de Vânzare în termen de 14zile, fără ainvoca un motiv. Prin derogare de la aceste prevederi, Vânzătorul acordăConsumatorilor untermen suplimentar, de 16 zile, pentru retragerea din Contractul de Vânzare,termenul total,extins, de retragere din Contractul de Vânzare fiind astfel de 30 de zile.

2. Perioada de retragere din Contractul de Vânzare expiră în termende30 de zile din ziua în care Consumatorul sau terțul indicat de Consumator a intrat înposesiafizică a Produselor comandate. În cazul în care Contractul de Vânzare include mai multeProdusecare sunt livrate separat, perioada de retragere din Contractul de Vânzare va expira întermende 30 de zile de la intrarea Consumatorului sau a terțului indicat de Consumator înposesiafizică a ultimului Produs livrat.

3. Pentru a-și exercita dreptul de retragere din Contractul deVânzare,Consumatorul trebuie să informeze Vânzătorul la următoarea adresă:Marketing Investment Group Ro S.R.L., București, sector 3, Bulevardul Corneliu Coposu nr. 6-8, Etaj 6, biroul 6, codpoștal:030606 București, România (cu mențiunea „retragere din contract“) cu privire la deciziasa de ase retrage din Contractul de Vânzare, printr-o declarație scrisă, neechivocă deretragere dincontract. Consumatorul poate utiliza formularul de retragere din Contractul deVânzare, careconstituie Anexa nr. 1 la prezentul Regulament, nefiind însă obligatorieutilizarea acestuia.

4. Pentru a respecta termenul limită de retragere din ContractuldeVânzare, Consumatorul trebuie doar să trimită declarația de retragere în termenul de 30 zilemaisus menționat, fără a fi necesar să returneze efectiv Produsele în acest termen.

5. În cazul retragerii din Contractul de Vânzare în modul descrismaisus, Contractul de vânzare este considerat desființat, dacă retragerea vizează toateProduseledintr-o Comandă.

6. Vânzătorul va rambursa toate plățile primite de laConsumator,inclusiv costurile de livrare a Comenzii (cu excepția costurilor suplimentarerezultate dinalegerea metodei de livrare, alta decât metoda de livrare oferită de Magazinulonline), fărăîntârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data încareVânzătorul a fost informat cu privire la decizia Consumatorului de a-și exercita dreptulderetragere din Contractul de Vânzare. În cazul în care Consumatorul alege să păstrezeanumiteProduse dintr-o Comandă/dintr- un Contract de Vânzare, atunci acesta înțelege să nu seretragădin Contractul de Vânzare, ci doar să modifice parțial obiectul Contractului de Vânzare,carerămâne în vigoare, caz în care costurile de livrare a Comenzii nu vor fi rambursate.

7. Rambursarea se face de către Vânzător prin virament, cuexcepțiacazului în care Consumatorul acceptă o soluție diferită. Consumatorul va trebui săindicenumărul contului bancar la care Vânzătorul îi va rambursa banii. În cazul în careProdusele aufost achitate la livrare, Consumatorul va indica în formularul de retragere contulbancar, undese va efectua returnarea plății. În orice caz, Consumatorul nu va plăti nicio taxăîn legăturăcu această rambursare. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea Produsuluisau pânăcând îi va fi furnizată dovada returnării Produsului, în funcție de evenimentul careapareprimul.

8. Consumatorul este obligat să restituie Produsul Vânzătoruluiimediat,nu mai târziu de 14 zile de la data la care acesta a comunicat Vânzătorului decizia saderetragere din Contractul de vânzare. Termenul limită este îndeplinit dacă Consumatorultrimiteînapoi Produsul returnat, înainte de expirarea perioadei limită de 14 zile, laurmătoarea adresă:

   No Limit (SIZEER RETURN) c/o. FANCourier Oradea Hub Str.
   Ogorului, nr. 3G, Oradea, 410554 Romania
   (cu mențiunea „retur”) sau poate returna Produsele într-un
   
   

9. Consumatorul acoperă costurile directe ale returnării Comenziicaurmare a desființării Contractului de vânzare sau a modificării acestuia prinrestângereaobiectului (costurile de trimitere a Produsului către Vânzător). Vânzătorul nuacceptă coletetrimise cu opțiunea de plată la livrare.

10. Consumatorul acoperă costurile directe ale returnării Comenziicaurmare a desființării Contractului de vânzare sau a modificării acestuia prinrestângereaobiectului (costurile de trimitere a Produsului către Vânzător). Vânzătorul nuacceptă coletetrimise cu opțiunea de plată la livrare.

11. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care aufostprimite (să nu fie deteriorate, să nu prezinte semne de purtare, să aibă etichetele șiambalajulintacte), cu excepția cazului în care o schimbare a fost necesară pentru manevrareaobișnuită,în scopul verificării naturii, caracteristicilor și funcționalității Produsului.Consumatorultrebuie să manevreze Produsul și să îl probeze numai în măsura în care acest lucruar fi posibilși în cazul unui achiziționări din magazinul fizic (de exemplu, Consumatorul poatedoar săprobeze Produsul, nu să îl și folosească).

12. Clientul, persoană juridică sau organizație care nu este opersoanăjuridică, nu beneficiază de dreptul de retragere din Contractul de Vânzare.

1. Vânzătorul respectă obligația de a livra Produse fără defecte.

2. Vânzătorul este răspunzător față de Client în temeiulgaranțieipentru vicii aparente și ascunse conform Codului Civil, precum și în temeiul garanțieilegalepentru conformitate,în cazul în care se depistează un defect fizic al Produsului, întermen de 2ani de la data livrării Produsului, în conformitate cu LegislațiaprivindDrepturileConsumatorului. Documentul conținând informațiile privind garanția va fitransmis Clientuluiprin e-mail, la adresa de e- mail furnizată de Client în timpul înregistrăriisau la plasareaComenzii, împreună cu factura și confirmarea Comenzii.

3. Reclamațiile din cadrul garanției pot fi raportate prin:

   1. Depunerea reclamațiilor, prin utilizarea șablonului pe careClientull-a primit împreună cu coletul (sau a șablonului disponibilaici), în oricare din magazinele Sizeer din România (lista magazinelor disponibileaici), însoțite de Produs și de documentele de achiziție (factură) ale produsului
   2. Trimiterea unei reclamații prin poștă/curier - Clientul vacompletaformularul de reclamație pe care l-a primit împreună cu coletul (sau a șablonuluidisponibilaici). Clientul va trimite Produsul împreună cu formularul de reclamație la adresa demaijos:

      No Limit (SIZEER COMPLAINTS) c/o. KSC Transport
      Str. Uzinelor nr. 60,
      410605 - Oradea, Bihor, România
      (cu mențiunea "Sizeer.ro - plângere').
      
      

4. Ca parte a reclamației, Clientul poate solicita următoarele:înprimul rând, repararea Produsului, înlocuirea Produsului cu un produs nou, cu excepţiasituaţieiîn care măsura este imposibilă sau disproporţionată, reducerea prețului, retragereadinContractul de Vânzare (în cazul în care defectul este semnificativ). Clientul poate săoptezepentru una din măsurile corective mai sus enumerate, în cazul în care neconformitateareclamatăeste constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice.
   O măsură reparatorie va fi considerată ca disproporţionată, dacă ea impuneVânzătoruluicosturi care sunt nerezonabile în comparaţie cu cealaltă măsură reparatorie,luându-se înconsiderare:

   1. valoarea pe care ar fi avut-o Produsele dacă nu ar fi existat lipsadeconformitate;
   2. importanţa lipsei de conformitate;
   3. dacă cealaltă măsură reparatorie ar putea fi realizată fărăuninconvenient semnificativ pentru Consumator.

5. Vânzătorul va soluționa reclamația Clientului într-untermenrezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data primirii acesteia.

6. Reparațiile sau înlocuirile se efectuează cu respectareaurmătoarelorcondiții:

   1. fără costuri;
   2. într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zilecalendaristicedin momentul în care vânzătorul a fost informat de către consumator cu privirelaneconformitate şi care este stabilit de comun acord, în scris, între vânzător şiconsumator,luându-se în considerare natura şi complexitatea bunurilor, natura şigravitateaneconformității şi efortul necesar pentru finalizarea reparației sau înlocuirii;
   3. fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator, ținând seamadenatura bunurilor şi de scopul pentru care consumatorul a solicitat bunurile în cauză.

7. În cazul în care neconformitatea urmează să fie remediatăprinrepararea sau înlocuirea bunurilor, consumatorul pune bunurile la dispoziția vânzătorului.

8. Vânzătorul preia bunurile înlocuite pe propria cheltuială.

9. Clientul va completa toate informațiile necesare în formular (descarcăPDFdocument) pentru ca Vânzătorul să ia în considerare reclamația (datele Clientului, o descriereadefectului, cererea prevăzută la punctul 4 de mai sus).

10. În cazul în care Clientul expediază reclamația prinpoștă/curier,costul livrării acesteia către Vânzător va fi suportat integral de către Client.

11. Vânzătorul nu acceptă coletele expediate prin Poșta Română,curidicare de la oficiile poștale sau prin poștă/curier cu opțiunea de plată la livrare

12. În cazul unei reclamații soluționate favorabil, costurileaferentereturnării bunurilor îi vor fi rambursate Clientului în același mod valabil pentrucazulretragerii din Contractul de Vânzare.

1. Utilizarea Magazinului online este posibilă dacă sistemul ITutilizatde Client îndeplinește cerințele tehnice minime, respectiv:

   1. browser Internet Explorer versiunea 8.0 sau mai recentă, cuActiveXactivat, JavaScript, și module cookie activate, sau
   2. browser Mozilla Firefox versiunea 3.0 sau mai recentă cu aplicațiiJava,JavaScript și module cookie activate, sau
   3. browserul Google Chrome, versiunea 21.0 sau mai recentă, cuaplicațiiJava, JavaScript și module cookie activate, și
   4. o rezoluție minimă a ecranului de 1280 × 720 pixeli.

2. Pentru a garanta siguranța Clienților și a transmiterii de dateînlegătură cu serviciile furnizate în cadrul Magazinului online, Vânzătorul întreprindemăsuritehnice și organizatorice adecvate pentru garantarea siguranței serviciilor, în specialmăsuride prevenire a achiziției și modificării datelor cu caracter personal de cătrepersoaneneautorizate.

3. Clientul care utilizează Magazinul online este obligat în specialsă:

1. nu furnizeze sau transmită conținut ilegal;
2. să folosească Magazinul online într-un mod care să nu interferezecufuncționarea acestuia, în special prin utilizarea de software sau alte dispozitive;
3. nu întreprindă acțiuni precum: trimiterea sau postareainformațiilorcomerciale nesolicitate (spam) în numele Magazinului online;
4. să utilizeze Magazinul online într-un mod care să nu afecteze atâtalțiClienți, cât și Vanzătorul;
5. să utilizeze Magazinul online într-o manieră conformă cuprevederilelegislației române și a prezentului Regulament.

4. Vânzătorul ia măsuri pentru a asigura funcționarea corectăaMagazinului online. Clientul trebuie să informeze Vânzătorul cu privire la orice neregulisauîntreruperi în funcționarea Magazinului online.

5. Toate reclamațiile legate de funcționarea Magazinului online potfitrimise de Client, în scris, la următoarea adresă:MIG Marketing Investment Group Ro S.R.L., București sector 3, Bulevardul Corneliu Coposu nr. 6-8, Etaj 6, biroul 6, codpoștal:030606 București, România, sau prin e-mail, la: contact@sizeer.com. În reclamație,Clientultrebuie să indice numele și prenumele său, adresa de corespondență, tipul și dataneregulilor defuncționare a Magazinului online.

6. Vânzătorul va examina reclamația în termen de 14 zile și îi vaoferiun răspuns Clientului cu privire la soluționarea reclamației la adresa de corespondențăindicatăde acesta.

1. Pentru a monitoriza satisfacția Clienților, pentru aîmbunătățicalitatea serviciilor furnizate și a serviciului de vânzare, precum și pentru apermiteutilizatorilor Magazinului online să citească Opiniile altora cu privire laProduseledisponibile în Magazinul online, Vânzătorul, prin intermediul Site-ului, permiteClienților careau făcut o achiziție din Magazinul online să-și exprime Opinia cu privire laMagazin și lacalitatea Produselor achiziționate.

2. Vânzătorul va furniza Site-ului datele necesare pentru apermiteClientului să-și exprime Opinia (în special adresa de e-mail, numele Clientului,numărulcomenzii și informațiile despre Produsele achiziționate). Clientul va primi un e-mailprin carei se va solicita Opinia cu privire la Magazinul online și la Produseleachiziționate.Transmiterea Opiniei este pe deplin voluntară.

3. Regulile detaliate pentru exprimarea Opiniilor pot fi găsite peSitela adresa:https://ro.trustmate.io/user-regulations.

4. În fiecare caz în care Opinia exprimată de un Client constituieuntext în sens literar, Clientul, de îndată ce Opinia este exprimată, acordă Vânzătoruluiolicență gratuită, neexclusivă de utilizare a Opiniei, dupa cum considera de cuviinta,inclusivin scopuri de marketing si de dezvoltare a afacerii Vanzatorului, fără restricțiitemporale șiteritoriale, care dă dreptul Vânzătorului:

   1. să înregistreze și să plaseze Opinia sau orice parte a acesteia -prinorice tehnică, inclusiv digitală,
   2. să încarce Opinia sau orice parte a acesteia într-o memorie decomputer,într-o rețea de calculatoare sau într-o rețea multimedia,
   3. să transmită Opinia sau o parte a acesteia prin expunereapublică,afișarea și punerea la dispoziția publicului în așa fel încât oricine să aibă accesla eadintr-un loc și întrun moment ales de el, în special prin plasarea Opiniei sau a uneipărția acesteia în Magazinul online al Vânzătorului și în alte magazine ale Vânzătorului saualeentităților din grupul de societăți ale Vânzătorului în care acesta oferă aceleașiProduse;în campaniile de marketing ale Vânzătorului sau ale entităților din grupul desocietăți aleVânzătorului, inclusiv cele desfășurate în social media.

5. Clientul autorizează Vânzătorul să utilizeze Opinia fără a-ldesemnaca autor și să-și exercite drepturile morale în numele său, in mod gratuit, fie înmodindependent, fie cu ajutorul unor terțe părți.

6. Licența include dreptul de a acorda licențe suplimentare decătreVânzător, precum și dreptul de a dezvolta, adapta, modifica și traduce Opinia decătreVânzătorul însuși sau cu ajutorul unor terți, iar Vânzătorul își exercită acest drept înmăsuraîn care conținutul Opiniei nu este afectat, și anume nu schimbă sensul, semnificațiasauimpactul Opiniei.

7. Licența include dreptul de a dispune și de a utilizamodificărilemenționate mai sus în aceeași măsură ca și licența de utilizare a Opiniei.

8. În același timp, Clientul, prin acordarea licenței, garanteazăcăeste detinatorul drepturilor patrimoniale de autor asupra Opiniei în măsura în care permitecelpuțin acordarea licenței de utilizare a Opiniei în conformitate cu acest Regulament.

9. Prin acordarea licenței, Clientul declară că Opinia nuîncalcădrepturile de autor ale unor terți și dreptul de a utiliza imaginea unor terți șidatelepersonale ale acestora si garanteaza ca va despagubi in mod integral Vanzatorulineventualitatea unor daune suferite de acesta ca urmare a incalcarii drepturilor unortertepersoane.

10. Clientul nu are dreptul la remunerație pentru acordarea licențeideutilizare a Opiniei.

11. Opinia Clientului nu poate include conținut ilegal,contrarprincipiilor de conviețuire socială, bunelor moravuri și normelor de conduită generalacceptateși, în special, nu trebuie să prezinte:

    1. conținut vulgar, indecent, pornografic sau ofensator,
    2. conținut rasist sau xenofob,
    3. conținut publicitar sau promoțional, fie că este vorba de Clienți saudeterțe părți,
    4. date cu caracter personal și imagini ale unor terți fărăconsimțământullegal necesar al acestor persoane, precum și conținuturi care încalcădrepturile personaleale terților,
    5. informații care constituie un secret comercial sau alt conținut deordinconfidențial, pe care Clientul nu este autorizat să le divulge,
    6. conținut care încalcă drepturile de autor și drepturile personalealeterților, drepturile de proprietate industrială,
    7. conținut pentru care drepturile relevante sunt deținute de terți,dacăClientul nu este autorizat să utilizeze acest conținut într-un mod care să-i permităsăacorde o licență Vânzătorului în măsura prevăzută în acest Regulament.

12. Este interzisă transmiterea Opiniilor prin utilizareainstrumentelorcare asigură automatizarea publicării Opiniilor, piratarea oricărei măsuri desecuritate aMagazinului online sau utilizarea oricărui alt mijloc care ar putea duce lapublicarea uneiOpinii fără să provină de la un Client.

13. Vânzătorul nu este furnizorul Opiniei și nici operatorul Site-uluidepublicare a Opiniei. Prin publicarea unei Opinii, Clientul distribuie în mod voluntar Opinia.Înconsecință, în cazul în care Opinia încalcă orice drepturi ale unei terțe părți, Clientulestesingurul responsabil pentru încălcarea lor.

14. Scopul acestei proceduri de colectare a Opiniilor despreProdusesi/sau Magazin este de a se asigura că utilizatorii Magazinului online au acces laOpiniiletransmise numai de către Clienții care au cumpărat Produsul evaluat. E-mailul desolicitare aOpiniei este trimis numai Clienților care au efectuat achiziții din Magazin, laadresa de e-mailspecificată la plasarea comenzii.

15. Mesajele prin care se solicită plasarea Opiniei cu privirelaachiziția efectuată prin intermediul Magazinului online sau al aplicației vor fi trimiseîntr-operioadă de timp determinată pe baza timpilor medii de livrare. În scopul de a se asiguracărespectivul Client are posibilitatea de a vedea Produsul cumpărat înainte de a trimiteOpinia,aceste termene limită pot fi modificate.

16. Vânzătorul postează pe site-ul Magazinului online toateOpiniilecolectate de la Clienți (atât cele pozitive, cât și cele negative), cu mențiunea căVânzătorulîși rezervă dreptul de a șterge, în totalitate sau parțial, orice Opinie care încalcălegislațiaaplicabilă, normele sociale și morale sau prevederile acestui Regulament.

17. Opiniile nu sunt sponsorizate și nu influențează relațiacontractualădintre Client și Vânzător.

18. Vânzătorul poate oferi Clientului un bonus specific pentrufurnizareaOpiniei, de exemplu, un cod de reducere pentru achizițiile ulterioare. Condițiile deacordare abonusului pot fi reglementate prin regulamente separate și pot fi limitate în timp.Bonusul va fiacordat pentru fiecare Opinie, indiferent de Conținutul acesteia.

19. Vânzătorul plasează toate Opiniile colectate pe site-ulMagazinuluionline, urmând ca Opiniile să fie afișate utilizatorilor în ordine cronologică(începând cu celemai recente). Opiniile despre Produsele afișate utilizatorilor pot include, deasemenea,traduceri ale Opiniilor transmise de Clienți care au cumpărat același Produs înmagazineleonline sau în aplicațiile Sizeer operate în alte țări decât România de către entitățiaparținândgrupului de societăți al Vânzătorului.

20. Vanzatorul va indica in dreptul fiecarei Opinii postate faptulcaacestea sunt autentice, si nu sunt recomandari sau recenzii false prezentate de altepersoanedecat Clientii, prin intermediul unui simbol (de exemplu, prin intermediul unei bife deculoareverde), ce include ca explicatie afirmatia că „Opiniile privind un Produs provin de laClienticare au utilizat sau au achiziționat efectiv Produsul, luand in prealabil măsurirezonabile șiproporționale pentru a verifica ca aceste Opinii provin de la Clientii respectivi”.

21. Vanzatorul nu va prezenta si nici nu va însărcina o persoanacuprezentarea de recenzii sau recomandări false ca venind din partea unor Clienti. Deasemenea,Vanzatorul nu va prezenta in mod inselator recenziile sau recomandările unor Clientipeplatformele de comunicare socială pentru a promova anumite Produse.

1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a introduce și de a anula oferteșipromoții, precum și de a modifica prețul Produselor din Magazinul online fără aprejudiciadrepturile dobândite de Client, incluzând, în special, condițiile Contractelor deVânzareîncheiate înainte de modificare.

2. Asupra aspectelor care nu fac obiectul prezentului Regulament,seaplică prevederile legislației în vigoare, în special prevederile Codului Civil,Legislațiaprivind drepturile consumatorilor și Legea 365/2002 privind comerţul electronic,republicată, cumodificările ulterioare.

3. Prezentul Regulament nu exclude sau limiteazădrepturileConsumatorilor pe care aceștia le au în temeiul dispozițiilor obligatorii ale legii.

4. În cazul unui conflict între prevederile prezentului Regulamentșidispozițiile obligatorii ale Legislației privind drepturile consumatorilor, aceste dinurmădispoziții sunt prioritare.

5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulamentdinmotive întemeiate. Motivele întemeiate care să justifice modificarea Regulamentului includ,înspecial, schimbarea legislației aplicabile, modificări organizatorice realizate deVânzător,extinderea sau modificarea serviciilor prestate de Vânzător. Vânzătorul va informaCliențiidespre noul conținut al Regulamentului, prin e-mail (la adresa de e-mail indicată înContulClientului sau furnizată în momentul plasării Comenzii), cu cel puțin 14 zile înaintedeintrarea în vigoare a noului Regulament. În lipsa acceptării noului Regulament, Clientularedreptul, în orice moment, să rezilieze contractul cu privire la Contul Clientului, încheiatcuVânzătorul, prin transmiterea unei declarații de intenție către Vânzător în vedereaștergeriicontului său.

6. Comenzile plasate de Client înainte de intrarea în vigoare anouluiRegulament vor fi puse în aplicare pe baza Regulamentului acceptat de Client în ziuaplasăriiComenzii.

7. Prezentul Regulament se aplică începând cu data de 20.03.2025.

Anexa nr. 1

la Regulamentul Magazinului online SIZEER Formular de Retragere din Contractul de Vânzare

Acest formular trebuie completat și returnat numai dacă doriți să vă retrageți din ContractuldeVânzare.

+4 031 229 61 87

Showroom Sizeer

Mega Mall București

Strada Pierre de Coubertin nr. 3-5, sector 2, et. 1

Bucuresti

Subsemnatul,........................................................................................................

Informez cu privire la retragerea din contractul de vânzare privind următoarele

produsecomandate...............................................................................................

………………………………………………………....................................................

......................................, având numărul comenzii…………………………………. . Datacomenzii:......................................., Data primirii coletului……………………

Adresa: ………………………………….... .................................................. ............

Data:                                                                                                                                   Semnătura